Cancelar una reserva

Podés cancelar tu turno vos solo desde Mis turnos. Al profesional le avisamos al instante y el horario queda libre para otro.

Cómo cancelar

1. Abrí el mail de confirmación del turno y tocá VER MIS TURNOS.
2. En el turno, tocá Cancelar el turno.
3. Confirmá con Sí, cancelar el turno.

Si no encontrás el mail

Buscalo en spam o en Promociones. Si no aparece, entrá a flowspot.studio/my-bookings, poné tu email y tocá Mandame el link: te llega un mail nuevo para entrar a Mis turnos.

Hasta cuándo podés cancelar

Lo decide cada profesional: lo ves al reservar, en su política de cancelación. Si ya pasó el plazo, Mis turnos te avisa que solo se puede cancelar hasta cierta cantidad de horas antes. En ese caso, escribile al profesional.

Qué pasa con la seña

Si cancelás dentro del plazo y el profesional tiene la devolución prendida, la seña se te devuelve sola por Mercado Pago. Si no, queda para el profesional. La política que viste al reservar es la que vale.

Si preferís cambiar de fecha

Escribile al profesional. Él puede mover el turno o mandarte un link para que elijas otra fecha. Lo explicamos en Reprogramar una reserva.

Si el profesional cancela tu turno

Te llega un mail avisándote. Si habías pagado una seña, el profesional puede devolvértela desde Flowspot. Si tenés dudas, escribile.